多种联系方式一览

为方便玩家咨询开区信息、反馈服务器问题、举报外挂或暗改行为，本站提供多渠道联系方式。所有渠道均有专人值守，工作时间内平均响应时长不超过3分钟。请根据你的问题类型选择最合适的渠道，以便更快获得处理。

工作时间与服务承诺

在线客服实行7×24小时轮值，早8点至次日凌晨2点为高峰值守时段，凌晨2点至早8点为值班响应时段，紧急问题可拨打紧急技术支持热线。邮箱咨询承诺在24小时内回复，举报类邮件承诺48小时内给出初步处理结果并建立工单跟踪。

我们的服务承诺包括：一是不泄露玩家个人信息，举报人信息严格保密；二是不接受任何形式的付费删帖或竞价排名；三是对查实的暗改、外挂、诈骗行为，48小时内下架相关服务器并列入黑名单；四是对玩家充值纠纷提供协调沟通，但不介入具体退款裁定，最终以服务器运营方规则为准。

特别提醒：本站不会以任何名义向玩家索要账号密码、充值验证码或要求转账至个人账户。凡涉及此类要求的，均为假冒，请立即通过官方邮箱举报。

各部门与业务线联系指引

合作类事务（服务器收录、开区信息对接、数据互通）请统一发送至合作邮箱，并在邮件标题注明"合作+服务器名称+版本线"，正文附服务器基本信息、运营时长、硬件配置、爆率与充值比例公示链接。我们会在1至3个工作日内完成初审并回复。

常见问题与快速解答

Q1：为什么客服有时回复较慢？

开区高峰期（通常为每晚19:00–23:00及周末）咨询量会显著上升，可能出现排队。建议优先使用在线客服的留言功能，或发送邮件，我们会在承诺时效内回复。紧急技术问题请直接拨打紧急热线。

Q2：如何举报一个暗改爆率的服务器？

请将服务器名称、区服、开区时间、暗改证据（如爆率对比截图、聊天记录、公示爆率与实际爆率差异说明）发送至举报邮箱。我们会在48小时内核验，查实后下架并列入黑名单，同时向举报人反馈处理结果。

Q3：我想推荐自己运营的传奇私服，怎么合作？

请通过合作邮箱提交申请，需提供服务器运营时长证明、硬件配置、DDoS防护方案、爆率与充值比例公示、客服联系方式等材料。新开传奇私服需经过30天观察期，通过稳定性与公平性评估后方可进入正式推荐池。

Q4：发现有人冒充本站客服怎么办？

本站官方客服仅通过站内在线入口、官方邮箱与公示热线联系玩家，不会主动私聊索要账号密码或要求转账。如遇假冒，请保留聊天记录与账号信息，发送至举报邮箱，我们将协助核实并提醒其他玩家。